CALIDAD

PROFESIONALES EN CAPACITACIÓN, ADMINISTRACIÓN Y CALIDAD

10 Sencillos pasos para implantar sistemas de calidad

OBJETIVOS:

Desarrollar en el participante los conocimientos y habilidades necesarias para coordinar un proceso interno de establecimiento de sistemas de calidad que brin la oportunidad de la estandarización y mejora en su organización.

  • Primer paso información.
  • Segundo paso diagnóstico.
  • Tercer paso planeación.
  • Cuarto paso documentación.
  • Quinto paso formación.
  • Sexto paso implantación.
  • Séptimo paso definición.
  • Octavo paso auditoría interna.
  • Noveno paso selección.
  • Décimo paso auditoría de certificación.
OBJETIVOS:

Desarrollar personal con conocimientos y habilidades necesarias para el diseño, aplicación, control y evaluación de un Sistema de Calidad en cualquier Organización

  • Filosofía de calidad.
  • Sistemas de calidad.
  • Planeación de calidad.
  • Auditorías de calidad.
  • Técnicas y métodos de calidad.

Filosofía, sistemas y técnicas de calidad

Filosofía de Calidad

OBJETIVOS:

Que el participante sea capaz de conocer y aplicar los principios fundamentales de los grandes de la calidad, y pueda ponerlos al servicio de cualquier organización de forma clara, metódica y efectiva.

  • 14 Puntos de Deming.
  • Adecuación al uso de Juran.
  • Fundamentos de la calidad de Crosby.
  • Círculos de calidad y diagrama de Ishikawa.
  • Diseño robusto de Taguchi.
OBJETIVOS:

Desarrollar las habilidades y destrezas necesarias para poder determinar, controlar y eliminar los costos de calidad que genera su organización, mejorando con ello su rendimiento, eficiencia y rentabilidad.

  • Costos relacionados con la calidad.
  • Costos de prevención.
  • Costos de estimación.
  • Costos de fallas internas.
  • Costos de fallas externas.
  • Medición de los costos.
  • Costos ocultos de calidad.
  • Gestión de los costos de calidad.

Costos de Calidad

Herramientas básicas de calidad

OBJETIVOS:

Qué el participante logre desarrollar los conocimientos y habilidades necesarios para la implementación de herramientas básicas de calidad que le ayudaran a resolver problemáticas de calidad dentro de sus organizaciones o empresas.

  • Histogramas.
  • Diagramas de Flujo.
  • Diagramas de Pareto.
  • Diagrama causa-efecto.
  • Plan de control.